Tempo fa ho considerato in che maniera le aziende comunicano le cattive notizie come tramite le pagine di errore sul loro sito web. A chi piacciono problemi? Ma i danni alla reputazione di un’azienda posso essere attenuati se essi vengono trattati in modo intelligente.
Il caso del furto dei dati Epsilon
Una recente intrusione nell’Email Service Provider (ESP) Epsilon offre un’opportunità perfetta di riflessione per valutare come alcune grandi aziende scelgano di comunicare delle cattive notizie tramite le email.
Come ogni esperto di marketing sa, anche la più umile email operativa offre delle opportunità di marketing.
