Docente: |
Sean Carlos
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Durata: |
2gg |
Date: |
13 & 14 febbraio e su richiesta |
Dove: |
Milano; Roma e altri luoghi su richiesta |
Quota di partecipazione: |
€595/g + IVA (Sconti per gruppi). La quota di partecipazione comprende il materiale didattico e l'attestato di partecipazione. |
Come iscriversi: |
Fateci sapere quando e dove sarebbe comodo per voi!
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Prerequisiti: |
Nozioni basilari di Internet |
Lingua: |
Italiano |
A chi è rivolto il corso: |
Professionisti di Web Marketing |
Che cosa imparerò?: |
Frequentando questo corso, sarete in grado di:
- Costruire / acquisire un database per l'e-mail marketing in modo efficiente e nel pieno rispetto delle normative vigenti.
- Progettare una campagna di e-mail marketing in armonia e a supporto all'attività marketing aziendale. Questo vuol dire conoscere i pregi e i difetti e gli ambiti di minor e maggior efficacia.
- Redarre una e-mail che rispetti i canoni del permission e precision marketing e nel contempo massimizzi le aperture, le letture e il conversion rate.
- Capire il funzionamento di una azione di e-mail marketing individuandone gli obiettivi e predisponendo le opportune landing page sul sito aziendale.
- Leggere e interpretare i risultati di una campagna di e-mail marketing.
- Porre l'accento sulle caratteristiche che deve avere un software per l'e-mail marketing in modo da poterne fare una scelta consapevole.
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Programma:1 |
- Introduzione al direct email marketing (DEM)
- Perché l'e-mail marketing?
- Gli obiettivi di email marketing più riusciti
- Una parola sui social media
- La comunicazione e l'e-mail
- Alcuni dati sull'utilizzo dell'email, in Italia e nel mondo
- Consumatori
- Aziendali
- Numero di account
- Argomenti trattati
- Diffusione
- Ricerche fatte su Google
- Investimenti
- Le tipologie dei messaggi e loro utilizzo
- Operative (transactional)
- Cosa sono ed esempi
- Commerciali e comunicative
- Cosa sono ed esempi
- La pagina landing (d'atterraggio / approdo)
- Quanto costa?
- Le fasi di una campagna di e-mail marketing (introduzione)
- I sei passi
-
Permission e precision marketing
- Motivazioni
- Le tecniche: opt-in singolo e doppio, opt-out
- Segmentazione dei dati e messaggi
- Privacy (riservatezza)
- Lo spam
- Cos'è (e perché dobbiamo occuparcene)
- Visto dall'utente e suo comportamento
- La legge italiana
- Le leggi pertinenti
- Cosa dice il garante sullo spam
- Cosa dice il garante sugli indirizzi trovati in rete
- Ci sono differenze fra B2B e B2C?
- Le sanzioni
- Suppression Lists / Blacklists
- Modelli
- Dal dato alla strategia
- Houston, abbiamo un obiettivo!
- Gli obiettivi principali per le aziende e le organizzazioni
- Le risorse dedicate
- La comunicazione interna
- Esempi
- Gli attributi di un obiettivo
- La misurazione e il suo ruolo nell'interpretazione strategica
- Il processo virtuoso del miglioramento continuo
- ROI, return on investment
- Le fasi di una campagna di E-mail Marketing in dettaglio
- Introduzione
- Le 4 differenze tra B2B e B2C
- L'imbuto
- Dati sulle fasi delle email in Italia
- Il database dei contatti
- Dimensioni delle liste
- Acquisto, affitto e/o crescere in casa
- Rinnovabilità delle liste (churn)
- Cancellazioni
- Incremento
- La privacy / riservatezza
- Modalità per la propria raccolta
- Email consegnate
- Il problema della deliverability (consegnabilità)
- Ripartizione degli errori d'invio
- Gli attributi che incidono sulla deliverability
- vecchiaia del database
- composizione del database
- posta indesiderata / spam
- come si rileva
- il contenuto (almeno un tempo)
- la reputazione
- il dominio
- IP (l'infrastruttura d'invio)
- Sender Policy Framework (SPF)
- DomainKeys Identified Mail (DKIM)
- whitelist
- Feedback loop
- Le regole d'arte per la consegna
- Come monitorare la consegna
- Email aperte (interesse suscitato)
- L'importanza del mittente e dell'oggetto
- Qualche dato di confronto
- La personalizzazione aiuta i risultati
- Meet Betty Crocker
- Come vengono resi mittente ed oggetto
- Più corto è l'oggetto, meglio è?
- Oggetti vincenti
- Considerazioni sulla misurazione
- Oggetti migliori e peggiori
- Il ruolo della segmentazione del db
- Quando inviare: ora, giorno e frequenza
- Il tempo trascorso dall'invio all'apertura
- La misurazione delle aperture
- Link cliccati / percorsi (Il lettore è convinto!)
- Il tasso di risposta
- La misurazione
- Il corpo di un messaggio
- Conversione (bontà della campagna)
- Invito ad agire (call to action)
- Landing pages
- "Targettizzazione" dei link
- Metodo di risposta
- Email design in dettaglio
- Non farmi pensare!
- Le regole d'arte
- Da:, A: Oggetto:
- Il corpo
- piè di pagina
- Il codice HTML
- I colori
- L'integrazione fra l'e-mail e i social media
- La compatibilità con i browser e il client di posta
- Testing
- Le misure
- Le misure storiche dell'email marketing
- Le misure standard dell'email marketing promosse dall'Email Experience Council
- Le piattaforme
- Versione gestita in casa o da ESP esterni (SaaS/ASP)
- Come scegliere il fornitore
- Requisiti minimi ed avanzati
- Prodotti nazionali ed internazionali
- Costi reali e costi nascosti
- Bibliografia e riferimenti
- Domande & risposte
- Feedback dei partecipanti
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