Soddisfare e persino superare le aspettative degli utenti
Che cosa si intende per Usabilità?
Con il termine "usabilità" o "usability" (detto anche usufruibilità) si identificano quelle caratteristiche che fanno si che un sito risponda adeguatamente alle esigenze e alle aspettative degli utenti, indipendentemente dal browser che utilizzano.
Quanto è efficace un sito nel facilitare l'utente a raggiungere i propri obiettivi tramite un disegno e un'architettura idonei?
Layout della pagina (ad esempio: formato, colori, informazione, compatibilità con i browser)
Navigazione attraverso il sito (ad esempio: menu, mappa del sito, percorso di navigazione del tipo "sassolini di Pollicino", ricerca nel sito)
Prestazioni
Complessità delle transazioni
Segnalazione chiara ed istantanea di eventuali errori
Che cosa si intende per accessibilità?
Fornire un'ampia gamma di opzioni per accedere ad un sito (ad esempio differenti browser, strumenti di lettura per non vedenti, ecc.)
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