Programma Corso Google Analytics

Frequentando questo corso, sarete in grado di:

• Acquisire una padronanza della terminologia utilizzata e dei misure vari differenziare fra quale sono utile e non
• Capire come sono raccolti i dati web ed i punti di forza e debolezza dei vari metodi;
• Utilizzare al pieno i report per identificare le tendenze importante al vostro business
• Imparare come a configurare il tracciamento Google Analytics per sfruttare al meglio le funzionalità avanzate
• Apprendere come selezionare le metriche e gli "indicatori chiave di prestazioni" (KPI) più opportuni per misurare le prestazioni del proprio sito, sulla base degli obiettivi aziendali;
• Sapere come ottimizzare le campagne di web marketing per aumentare il ROI, il rendimento sugli investimenti.

1. Introduzione
   1. In cosa differisce il web marketing
   2. Che cosa sono le Web Analytics e perché sono importanti?
      1. Il Processo Virtuoso
      2. Una definizione ufficiale e una non
   3. Per Fornire Risposte A Domande Difficili
2. La Raccolta dei Dati
   1. Due Approcci Diffusi
      1. JavaScript Contro Log Files
      2. La Cronologia delle Web Analytics
   2. Analisi dei Log
      1. Anatomia di un Log File
   3. Codice JavaScript nelle Pagine HTML
      1. La raccolta dati delle Google Analytics
   4. Falsi Miti - Log Files contro JavaScript
   5. Il Confronto dei Dati provenienti da Sistemi Diversi
   6. Le Google AdWords e Le Google Analytics
3. I Dati Rilevati e la Terminologia di Base
   1. Pagina (Page)
   2. Le Visite (Sessioni di Navigazione)
      1. Il Riconoscimento dei Visitatori
   3. Visitatori Unici (Unique Visitors)
      1. Il Riconoscimento dei Visitatori Unici
   4. Evento (Event)
   5. Caratterizzazione delle Visite
      1. Pagina di Ingresso (Entry Page)
      2. Pagina di Approdo, Atterraggio (Landing Page)
      3. Pagina di Uscita (Exit Page)
      4. Durata della Visita / Sessione (Visit Duration) / Tempo sul sito
      5. Provenienza: Sito e/o Pagina (Referrer)
      6. Click Through
   6. Caratteristiche dei Visitatori
      1. Visitatore Nuovo (New Visitor)
      2. Visitatori di Ritorno (Return(ing) Visitor)
      3. Visitatore Ripetuto (Repeat Visitor)
   7. Misure di Coinvolgimento / Impegno (Engagement)
      1. Tasso di Uscite per una Pagina (Page Exit Ratio)
      2. Visite di una Singola Pagina Vista - Rimbalzi (Bounces)
      3. Pagine Viste per Visita (Page Views per Visit)
   8. Misure di Conversione
      1. Conversione (Conversion)
   9. Altri Termini
      1. Accesso (Hit)
      2. Impressioni / Visualizzazioni (Impressions)
      3. Sorgente, Mezzo, Campagna
   10. Le Definizioni Ufficiali
   11. Definizioni: L'importante è...
   12. Come Mentire con le Statistiche
4. Le Google Analytics
   1. La Storia delle Google Analytics
   2. I Vantaggi delle Google Analytics
   3. Alcune Informazioni Rilevate
   4. Perché Google ci mette a disposizione le Analytics?
   5. Non solo le Google Analytics
   6. Caratteristiche Chiave delle Google Analytics
   7. Come Funzionano le Google Analytics
   8. Alcune Limitazioni delle Google Analytics
5. Urchin
   1. Cosa è Urchin?
   2. Alcuni Vantaggi di Urchin
   3. Alcuni Svantaggi di Urchin
6. Considerazioni sulle Google Analytics
   1. I limiti delle Google Web Analytics
   2. Elaborazione dei Dati
   3. Il Campionamento dei Dati
   4. Google ci spia con le Google Analytics?
   5. Le Google Analytics e la loro Disattivazione
7. Struttura Amministrativa delle Google Analytics
   1. L'Interfaccia Account delle Google Analytics
      1. Quando Creare Un Nuovo Account
      2. Modificare le Account Analytics
   2. Profili
      1. Modificare un Profilo
      2. Il Codice di Monitoraggio
         1. L'ID delle Google Analytics
      3. Gestione degli Utenti
8. Le Caratteristiche Comuni dei Report
   1. Il Menù di Navigazione
   2. Selezione Date
      1. Il Confronto fra due archi temporali
   3. Gradazioni giornaliere, settimanali, mensili
   4. Visualizzazione in dettaglio
      1. La tabella
      2. La torta
      3. Le barre
      4. Il confronto
      5. Il Pivot
   5. Visualizzazione delle righe
   6. Filtri sui dati
      1. Filtri avanzati
   7. Schede del report
      1. Obiettivi, AdWords, AdSense, Commercio Elettronico
   8. Segmentazione
   9. Dimensioni principali
   10. Esportazione dei dati
       1. I formati – csv, tsv, pdf, xml
       2. La pianificazione e l'invio di email
   11. Il cruscotto
   12. Il grafico Movimento
   13. Segmenti avanzati
   14. Appunti – Annotazioni
   15. Navigazione Report
9. Una Panoramica su alcuni Report Specifici
   1. Approfondiamo alcuni report (live)
10. Installazione e Configurazione del Codice di Tracciamento
    1. Installazione Minima
       1. Ma per sfruttare al meglio le GA non basta
       2. Il Codice di Tracciamento
          1. 1ª Versione (urchin.js)
          2. 2ª Versione (ga.js)
          3. 3ª Versione (Asincrono)
          4. Relativamente alle 3 Versioni...
    2. Inserimento del Codice nelle Pagine
       1. Verificare il buon Andamento dell'Installazione
    3. Una Nota sulla Riservatezza (Privacy)
11. I Filtri per i Profili
    1. Cosa sono
    2. Come Funzionano i Filtri?
    3. Esempi di Filtri
       1. Escludere il traffico interno
       2. Comprendere solo il traffico sul proprio sito
       3. Monitorare a parte una sezione del sito
       4. Segmentare per ubicazione geografica
       5. Segmentare per campagna, mezzo o provenienza (referrer)
    4. Creare un Filtro Nuovo
       1. La Gestione dei Filtri per un Account
          1. Modificare un Filtro
       2. Esempi
          1. Filtro Il Posizionamento in Google
          2. Filtro Referrer Completo
          3. Filtro Trova e Sostituisci
    5. I Filtri...
       1. I Filtri e i Profili
       2. Consigli
       3. Le Espressioni Regolari per le GA
    6. Filtri: la Segmentazione Avanzata
       1. Esempio: 4 Segmenti Avanzati
       2. La Gestione dei Segmenti Avanzati
       3. La Segmentazione Avanzata è Disattivata per Determinati Report
       4. I Filtri dei Profili Servono per...
12. Obiettivi
    1. Cos'è un Obiettivo?
    2. Gli Obiettivi e i Percorsi
    3. I Report sugli Obiettivi
    4. L'Imbuto / Funnel
    5. Obiettivi nelle Google Analytics
       1. I Tipi nelle Google Analytics
    6. KPI (Key Performance Indicators), gli indicatori chiave delle prestazioni
13. Il Tracciamento delle Pagine Virtuali
    1. Cosa sono le Pagine Virtuali
    2. Esempi
    3. Il codice per le Google Analytics
       1. Il Codice per aggiungere il tracciamento di pagine virtuali in automatico:
    4. Considerazioni
14. Eventi
    1. Esempi
    2. Il codice per le Google Analytics
    3. Considerazioni
15. Report Personalizzati
16. Commercio Elettronico / E-Commerce
    1. I Report per il Commercio Elettronico
       1. Panoramica
       2. Entrate totali
       3. Tasso di conversione
       4. Valore medio degli ordini
       5. Rendimento dei prodotti
       6. Transazioni
       7. Visite all'acquisto
       8. Tempo all'acquisto
    2. I Dati Tracciati
    3. Abilitare un Profilo per il Commercio Elettronico
       1. Abilitare i Report
       2. Inserimento del Codice
    4. Considerazioni per i siti senza transazioni
17. Misurazione e Monitoraggio di Fonti come L'Email
    1. Strumento di creazione URL
       1. Creare gli URL con un Foglio di Calcolo
       2. Servizi per accorciare gli URL
18. Tracciare i Social Media
    1. I commenti Blog
    2. Misurazione del Traffico dei Tweets
    3. I referrer di linkedin, digg e siti di CGU
    4. Le Statistiche Feedburner
    5. La misurazione delle Pagine Facebook nelle Google Analytics
19. Variabili Personalizzate
20. In Conclusione
    1. La regola 10 / 90 per il Successo con le Web Analytics
    2. The Web Analytics Trinity: People, Processes & Technology
    3. Avviso ai saggi
    4. Prossimi Passi
    5. Le letture e le fonti consigliate
21. Domande e Risposte
22. Feedback dei partecipanti