Programma Corso Email Marketing

Formazione Web Marketing

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Alcune testimonianze sui nostri corsi

Forse possiamo aiutarvi.

Abbiamo iniziato a occuparci di e-mail marketing nel 1998 quando ancora non si chiamava così. In questi anni ci siamo occupati di progettazione di piattaforme per l'email marketing, di formazione e di consulenza per aiutare le aziende a far sì che l'email marketing da un costo divenisse una fonte di ricavi, un'attività in grado di supportare realmente il business.

Teniamo corsi di email marketing strategico base o avanzato, aperti al pubblico o per singole aziende.

Docente: Sean Carlos
Durata: 2gg
Date: su richiesta
Dove: Milano; Roma e altri luoghi su richiesta
Quota di partecipazione: €595/g + IVA (Sconti per gruppi). La quota di partecipazione comprende il materiale didattico e l'attestato di partecipazione.
Come iscriversi: Fateci sapere quando e dove sarebbe comodo per voi!
Prerequisiti: Nozioni basilari di Internet
Lingua: Italiano
A chi è rivolto il corso: Professionisti di Web Marketing
Che cosa imparerò?: Frequentando questo corso, sarete in grado di:
  • Costruire / acquisire un database per l'e-mail marketing in modo efficiente e nel pieno rispetto delle normative vigenti.
  • Progettare una campagna di e-mail marketing in armonia e a supporto all'attività marketing aziendale. Questo vuol dire conoscere i pregi e i difetti e gli ambiti di minor e maggior efficacia.
  • Redarre una e-mail che rispetti i canoni del permission e precision marketing e nel contempo massimizzi le aperture, le letture e il conversion rate.
  • Capire il funzionamento di una azione di e-mail marketing individuandone gli obiettivi e predisponendo le opportune landing page sul sito aziendale.
  • Leggere e interpretare i risultati di una campagna di e-mail marketing.
  • Porre l'accento sulle caratteristiche che deve avere un software per l'e-mail marketing in modo da poterne fare una scelta consapevole.
Programma:1
  1. Introduzione al direct email marketing (DEM)
    1. Perché l'e-mail marketing?
    2. Gli obiettivi di email marketing più riusciti
    3. Una parola sui social media
  2. La comunicazione e l'e-mail
    1. Alcuni dati sull'utilizzo dell'email, in Italia e nel mondo
      1. Consumatori
      2. Aziendali
      3. Numero di account
      4. Argomenti trattati
      5. Diffusione
      6. Ricerche fatte su Google
      7. Investimenti
    2. Le tipologie dei messaggi e loro utilizzo
      1. Operative (transactional)
        1. Cosa sono ed esempi
      2. Commerciali e comunicative
        1. Cosa sono ed esempi
    3. La pagina landing (d'atterraggio / approdo)
    4. Quanto costa?
  3. Le fasi di una campagna di e-mail marketing (introduzione)
    1. I sei passi
    2. Permission e precision marketing
      1. Motivazioni
      2. Le tecniche: opt-in singolo e doppio, opt-out
      3. Segmentazione dei dati e messaggi
  4. Privacy (riservatezza)
    1. Lo spam
      1. Cos'è (e perché dobbiamo occuparcene)
      2. Visto dall'utente e suo comportamento
      3. La legge italiana
        1. Le leggi pertinenti
        2. Cosa dice il garante sullo spam
        3. Cosa dice il garante sugli indirizzi trovati in rete
        4. Ci sono differenze fra B2B e B2C?
        5. Le sanzioni
        6. Suppression Lists / Blacklists
        7. Modelli
  5. Dal dato alla strategia
    1. Houston, abbiamo un obiettivo!
      1. Gli obiettivi principali per le aziende e le organizzazioni
      2. Le risorse dedicate
      3. La comunicazione interna
      4. Esempi
      5. Gli attributi di un obiettivo
    2. La misurazione e il suo ruolo nell'interpretazione strategica
    3. Il processo virtuoso del miglioramento continuo
    4. ROI, return on investment
  6. Le fasi di una campagna di E-mail Marketing in dettaglio
    1. Introduzione
      1. Le 4 differenze tra B2B e B2C
      2. L'imbuto
      3. Dati sulle fasi delle email in Italia
    2. Il database dei contatti
      1. Dimensioni delle liste
      2. Acquisto, affitto e/o crescere in casa
      3. Rinnovabilità delle liste (churn)
        1. Cancellazioni
        2. Incremento
      4. La privacy / riservatezza
      5. Modalità per la propria raccolta
    3. Email consegnate
      1. Il problema della deliverability (consegnabilità)
      2. Ripartizione degli errori d'invio
      3. Gli attributi che incidono sulla deliverability
        1. vecchiaia del database
        2. composizione del database
        3. posta indesiderata / spam
          1. come si rileva
          2. il contenuto (almeno un tempo)
          3. la reputazione
            1. il dominio
            2. IP (l'infrastruttura d'invio)
            3. Sender Policy Framework (SPF)
            4. DomainKeys Identified Mail (DKIM)
            5. whitelist
            6. Feedback loop
      4. Le regole d'arte per la consegna
      5. Come monitorare la consegna
    4. Email aperte (interesse suscitato)
      1. L'importanza del mittente e dell'oggetto
      2. Qualche dato di confronto
      3. La personalizzazione aiuta i risultati
      4. Meet Betty Crocker
      5. Come vengono resi mittente ed oggetto
      6. Più corto è l'oggetto, meglio è?
      7. Oggetti vincenti
      8. Considerazioni sulla misurazione
      9. Oggetti migliori e peggiori
      10. Il ruolo della segmentazione del db
      11. Quando inviare: ora, giorno e frequenza
      12. Il tempo trascorso dall'invio all'apertura
      13. La misurazione delle aperture
    5. Link cliccati / percorsi (Il lettore è convinto!)
      1. Il tasso di risposta
      2. La misurazione
    6. Il corpo di un messaggio
    7. Conversione (bontà della campagna)
      1. Invito ad agire (call to action)
      2. Landing pages
      3. "Targettizzazione" dei link
      4. Metodo di risposta
  7. Email design in dettaglio
    1. Non farmi pensare!
    2. Le regole d'arte
      1. Da:, A: Oggetto:
      2. Il corpo
      3. piè di pagina
      4. Il codice HTML
      5. I colori
      6. L'integrazione fra l'e-mail e i social media
    3. La compatibilità con i browser e il client di posta
  8. Testing
  9. Le misure
    1. Le misure storiche dell'email marketing
    2. Le misure standard dell'email marketing promosse dall'Email Experience Council
  10. Le piattaforme
    1. Versione gestita in casa o da ESP esterni (SaaS/ASP)
    2. Come scegliere il fornitore
    3. Requisiti minimi ed avanzati
    4. Prodotti nazionali ed internazionali
    5. Costi reali e costi nascosti
  11. Bibliografia e riferimenti
  12. Domande & risposte
  13. Feedback dei partecipanti

1I corsi sono in continua evoluzione sia per la necessità di mantenerli al passo con la repentina trasformazione del mercato sia per adattarsi in modo mirato alle differenti esigenze delle aziende che incontriamo di volta in volta.

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