In un precedente articolo su una lunga giornata a porte aperte trascorso con il Gruppo FS / Trenitalia, ho fatto notare la mia frustrazione nel dover inserire manualmente il numero della mia carta fedeltà ad ogni acquisto di un biglietto presso un distributore automatico di biglietti Trenitalia. Le macchine più recenti sono fornite sia di smart chip che di lettori RFID. Avevo provato il lettore RFID in passato senza successo e pensavo, erroneamente, che le carte fossero dotate solo del chip ben in evidenza. All’evento #meetFS ho chiesto allora perché il lettore di chip POS non riconoscesse le carte Cartafreccia.
Le biglietterie automatiche di Trenitalia sono in grado di leggere le carte fedeltà
In uno scambio su twitter, Michael Forni mi ha fatto presente che le Cartafreccia sono davvero dotate di RFID e che questo funziona. Lui ha ragione. Ho appena provato la mia tessera utilizzando due diversi distributori automatici di biglietti Trenitalia a Livorno. La tessera ha funzionato in entrambi i distributori automatici quello standard e quello Regionale Veloce (perché ci sono due distributori che sembrano quasi identici, ma questa è un’altra questione che affronteremo un altro giorno; temo comunque che il concetto non giovi certo alla fruibilità degli utenti). Prima di provare la mia carta, ho chiesto a un dipendente Trenitalia che stava effettuando la manutenzione di uno dei distributori automatici di biglietti se le carte funzionassero. Lui mi ha detto che i lettori non sono ancora attivati. Non so quando i lettori abbiano cominciato a rilevare i dati delle Cartafreccia, comunque mi pare chiaro che Trenitalia abbia bisogno di comunicare meglio questo successo – internamente ed esternamente.
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